CASHLESS
(Paiement dématérialisé)
Le cashless arrive au Fest Jazz ! Fini les tickets, une simple carte vous permettra de régle vos consommations rapidement, en toute sécurité.
Qu'est-ce que c'est ?
Votre carte « Cashless » est l’unique moyen de régler vos achats sur les stands du festival (bars, crêpes, snack et boutique). Les moyens de paiements « traditionnels » tels que cartes bancaires ou espèces ne sont plus utilisés. Votre carte vous servira de porte-monnaie électronique pour régler vos achats simplement.
LE CASHLESS C’EST:
- Plus rapide et facile : moins de file d’attente aux bars, crêpes, snack et stand merchandising du festival.
- Plus sûr : fini le cash, votre carte sert de porte-monnaie électronique. Vous ne pourrez pas être débité au delà de la somme que vous avez créditée. 1€ de frais d’activation vous sera demandé lors de votre premier chargement.
Comment ça marche ?
Deux solutions :
1 – Je crée un compte en ligne et je le pré-charge avant de venir au Festival (sur cette page, ci-dessus)
Gagnez un temps précieux en créant votre compte en ligne !
J’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je renseigne le numéro de mon billet.
• Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
• Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
• Je récupère ma carte pré-chargée à l’accueil ‘Billets pré-payés’ du festival en présentant mon billet.
2 – Je viens au Fest Jazz, sans créer de compte :
Une fois sur le site, je me dirige vers une Caisse Cashless pour obtenir une carte et la charger en payant en espèces et/ou par carte bancaire.
Comment utiliser la carte ?
Pour les bars, stand crêpes, snack et boutique, je paie uniquement grâce à ma carte Cashless.
Je passe ma commande et je présente ma carte aux barmaids / barmans ou auprès des espaces restaurations. En quelques secondes, ma commande est réglée.
Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
Attention ! Les foodtrucks ne sont pas concernés par le cahsless. Le règlement aux foodtrucks se fera en espèce et/ou CB si disponible.
SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?
Je peux recharger à tout moment ma carte à une des Caisse Cashless situés à l’entrée du festival, à côté de la boutique et à côté du bar 2.
Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je peux recharger mon compte depuis n’importe quel ordinateur sur le site internet du festival du Fest Jazz.
Comment me faire rembourser ?
Si je n’ai pas utilisé tous mes crédits pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne.
Les demandes de remboursement seront possible à l’issu du Festival, le lundi 28 juillet 2025 à 8h, et ce jusqu’au 11 août 2025 à 23h59. Les remboursements seront effectués quelques jours après votre demande.
Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 11 août 2025.
Passé cette date, le crédit ne pourra plus être remboursé.
Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50 cts €.
COMMENT ME FAIRE REMBOURSER ?
Je renseigne le numéro unique de ma carte et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire et sur mon compte bancaire. Alors pensez à conserver votre carte après le festival !
J'ai perdu ma carte Cashless, que faire ?
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous pouvez bloquer votre carte en vous rendant à l’une des Caisses Cashless pour annuler votre compte et en récupérer un autre. Si des crédits ont été consommés entre temps, ils ne pourront pas être re-chargés.
Suis-je obligé de créer un compte ?
Non, vous n’êtes pas obligés de créer un compte pour créditer votre carte Cashless.
Une fois sur le festival, dirigez-vous vers une Caisse Cashless pour obtenier une carte et la charger en payant en espèces et/ou par carte bancaire.
À noter que pour vous faire rembourser le solde restant sur votre support, vous devrez créer un compte à l’issue du festival sur cette même page (ci-dessus).
Je voudrais créer un seul compte pour plusieurs personnes, est-ce possible ?
Oui, pour les personnes qui viennent en famille ou en groupe, vous pouvez pré-charger une seule carte et l’utiliser pour plusieurs personnes.
Les remboursements seront-ils possible sur le festival ?
Non, les remboursements seront exclusivement réalisés à l’issue du festival, selon la procédure décrite plus haut.